让“南粤家政”服务更放心 广东出台家政服务统一标准

2021-04-29 02:30:59来源:网络整理作者: 佚名阅读量:

  原标题:让“南粤家政”服务更放心 广东出台家政服务统一标准

  4月28日,广东省商务厅举办广东省家政服务系列标准新闻发布会。会议集中发布《家政服务 企业信用评价》《家政服务 家政服务企业培训管理规范》《家政服务 家政服务员职业规范》等七项省级地方标准,填补了广东省家政服务众多领域的标准空白。

让“南粤家政”服务更放心 广东出台家政服务统一标准

  据介绍,2020年8月,广东省商务厅成立了广东省家政服务标准化技术委员会。除这次发布的7项标准之外,还有5项标准已经取得了初步研究成果,待主管部门批准后发布。今年还将再立项制定一批新的家政服务标准,力争经过2—3年的努力,建成涵盖家政服务各个领域的标准体系。

让“南粤家政”服务更放心 广东出台家政服务统一标准

  系列标准突出对家政企业经营和家政服务员服务“两个行为”进行规范。一方面,企业借助标准,可以不断校正自身的经营管理行为。例如,家政企业可以对照《家政服务 企业信用评价》等标准,不断提升自身的信用建设水平。另一方面,家政服务员可以对照标准,不断提升自身的服务技能和水平。例如,《 家政服务员职业规范》从职业道德、文化素质、礼貌礼仪等方面明确了家政服务员的基本要求,从家庭餐制作、洗涤整理衣物、清洁家居、宠植物照料等对家政服务人员提出了能力的要求。

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